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Estresse no local de trabalho – Como diminuir o estresse no em seu local de trabalho
Embora ter algum estresse no local de trabalho seja normal, o muito estresse pode atrapalhar com sua produtividade e desempenho, prejudicar sua saúde física e emocional e também afetar seus relacionamentos e vida doméstica. Pode até fazer a diferença entre sucesso e falha no trabalho. Você não pode gerenciar tudo em seu ambiente de trabalho, mas isso não quer dizer que você é impotente – mesmo quando sob uma uma situação difícil. O que quer que suas ambições ou trabalho exija de você, há passos simples que você pode fazer para se proteger dos efeitos nocivos do estresse, otimizar sua satisfação no trabalho e reforçar seu bem-estar dentro e fora do local de trabalho.

Quando o estresse no local de trabalho é demais?

O estresse nem sempre é uma coisa ruim. Um pouco de estresse pode te ajudar a permanecer focado, enérgico e ser capaz de enfrentar novos desafios no local de trabalho. É o que o mantém todos em alerta para evitar acidentes ou erros caros. Mas no mundo agitado de hoje, o local de trabalho muitas vezes se assemelha a uma montanha-russa emocional. Longas tarefas, prazos apertados e demandas cada vez maiores podem deixar você se cansado, preocupado e totalmente dominado. E quando o estresse excede a capacidade que consegue gerenciar, ele deixa de ser útil e começa a causar danos à mente e ao corpo, bem como a sua satisfação no trabalho.

 

Se o estresse no trabalho está atrapalhando seu desempenho no trabalho, saúde ou vida pessoal, é hora de fazer algo. Não importa o que você faça para a vida, ou o quão estressante está sendo seu trabalho, há muitas coisas que você pode fazer para diminuir seus níveis gerais de estresse e recuperar o senso de controle no trabalho.

Causas comuns do estresse no local de trabalho

  • Medo de ser demitido repetinamente
  • Mais horas extras devido a cortes de pessoal
  • Pressão para conseguir atender expectativas crescentes, mas sem aumento na satisfação no trabalho
  • Pressão para trabalhar sem com níveis ótimos – o tempo todo!
  • Falta de controle sobre como você faz o seu trabalho

Sinais de alerta de estresse em trabalho

Quando você se sente muito carregado no trabalho, você perde a confiança e pode ficar irritado, cansado ou incapaz. Outros sinais e sintomas de estresse excessivo no trabalho incluem:

Sinais e sintomas de estresse excessivo no local de trabalho

  • Sentir-se muito ansioso, irritado ou deprimido
  • Apatia, perda de interesse no trabalho
  • Problemas de sono frequentes
  • Fadiga
  • Problema de concentração nas tarefas
  • Tensão muscular ou dores de cabeça
  • Problemas de estômago, além de falta de apetite
  • Retraimento social
  • Perda de desejo sexual a noite
  • Abuso do uso de álcool ou drogas para lidar

Dica 1: Diminua o estresse no local de trabalho

Às vezes, o melhor redutor de estresse é simplesmente falar sobre seu estresse com alguém próximo a você. O ato de compartilhar e obter apoio e simpatia – especialmente face a face – pode ser uma maneira altamente eficaz de se abrir e recuperar seu senso de calma. A outra pessoa não precisa “ajudar a arrumar” seus problemas; eles só precisam ser um bom ouvinte.

Dicas para cultivar relações de apoio no trabalho

Procure seus colegas de trabalho para obter apoio. Ter um sistema de suporte sólido no trabalho pode diminuir os efeitos negativos do estresse no trabalho. Apenas lembre-se de ouvi-los e oferecer ajuda quando eles também estão precisando. Se você não tem um amigo próximo no ambiente de trabalho, você pode recorrer a medidas para ser mais social com seus colegas de trabalho. Quando você faz uma pausa, por exemplo, em vez de dirigir a sua atenção para o seu celular, tente envolver seus colegas.

Ajude mais seus amigos e familiares. Além de melhorar o contato social no trabalho, manter uma forte rede de amigos e familiares de apoio é extremamente importante para melhorar o estresse em todas as áreas da sua vida. Por outro lado, quanto mais solitário e mais isolado que você se torna, maior a sua vulnerabilidade ao estresse.

Tenha novas amizades satisfatórias. Se você não sente que tem alguém para conversar sobre isso – no trabalho ou mesmo no seu tempo livre – nunca é tarde demais para começar novas amizades . Conheça pessoas novas com interesses comuns, fazendo uma aula na academia ou se juntando a um clube, ou oferecendo seu tempo a alguém que precise. Além de ser uma ótima maneira de aumentar sua rede social, ser útil aos outros – especialmente aqueles que precisam – oferece um prazer imenso e podem ajudar a reduzir significativamente o estresse.

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O cortisol é um hormônio produzido pelas glândulas supra-renais em resposta ao estresse, no entanto o excesso de cortisol está associado a uma série de doenças e problemas de saúde como obesidade, diabetes, hipertensão, depressão, osteoporose, imunodepressão. Em particular, o excesso de cortisol acelera a perda de massa muscular, aumenta os níveis de açúcar no sangue e estimula a lipogênese (Shawn Talbott, The Cortisol Connection). 

Estresse no local do trabalho: Como lidar, sintomas e sinais
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Indicações do Relora® controle do estresse e apetite
• Auxiliar no controle dos sintomas do estresse sem causar sono;
• Auxilia na estabilidade dos níveis do cortisol;
• Auxilia o controle do peso associado ao estresse;
• Auxilia na melhora do humor;
• Melhora o desempenho físico na realização das atividades diárias;
• Auxilia na normalização do sono;
• Minimiza a compulsão alimentar causada pelo estresse.

 

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Dica 2: Melhore sua saúde com bons exercícios e nutrição

Quando você pensa excessivamente focado no trabalho, é fácil ignorar sua saúde física. Mas quando você está apoiando sua saúde com boa nutrição e exercício, você se torna mais forte e mais resiliente ao estresse.

Para cuidar mais de si mesmo não precisa uma revisão de estilo de vida total. Mesmo pequenas alterações podem levantar seu humor, melhorar sua energia e fazer você se sentir como se você estivesse de volta no controle da vida.

Tenha tempo para exercícios regulares

O exercício-atividade do tipo aeróbica que aumenta sua frequência cardíaca e faz você suar muito – é uma maneira extremamente eficaz de melhorar seu humor, aumentar a energia, aprimorar o seu foco e relaxar a mente e o corpo. O movimento rítmico – como andar, correr, dançar, pular , etc. – é especialmente indicado para o sistema nervoso. Para conseguir um alívio máximo do estresse, tente fazer pelo menos 30 minutos de atividade na maioria dos dias . Se for mais fácil para se ajustar à sua agenda, separe a atividade em dois ou três períodos de tempo mais curtos.

E quando o estresse se torna impossível no trabalho, tente fazer uma pausa rápida e afastar-se da situação estressante. Dê um passeio para fora do seu local de trabalho, se possível. O movimento físico pode ajudá-lo a melhorar seu equilíbrio.

Faça escolhas de alimentos inteligentes e que possam diminuir o estresse

Suas escolhas alimentares podem ter um enorme impacto sobre a forma como você se sente e age durante o dia do trabalho. Ter refeições pequenas, frequentes e saudáveis, por exemplo, podem ajudar seu corpo a manter um nível padrão de açúcar no sangue, manter sua energia e se concentrar e evitar mudanças brutas de humor. O baixo nível de açúcar no sangue, por outro lado, pode fazer você se ficar ansioso e irritável, enquanto come muito pode torná-lo lento e cansado.

Diminua o consumo de açúcar e os carboidratos refinados. Quando você está sob um estresse forte, você pode ter anseios por lanches mais açucarados, produtos assados ​​ou alimentos pesados, como macarrão ou batatas fritas. Mas esses alimentos “que te fazem sentir bem” levam rapidamente a uma queda brusca no humor e na energia, tornando os sintomas do estresse piores, não melhores.

Reduzir a ingestão de alimentos que podem alterar negativamente seu humor, como a cafeína, álcool, gorduras trans e alimentos com altos níveis de conservantes químicos ou hormônios não naturais.

Consuma mais ácidos graxos ômega-3 para dar um impulso ao seu humor. As melhores fontes são os peixes gordurosos (salmão, arenque, cavala, anchovas, sardinhas), algas, sementes de linhaça e nozes.

Evite a nicotina e qualquer fumo. Fumar quando você está se sentindo estressado pode aparentar ser calmante, mas a nicotina é um estimulante poderoso, levando a níveis de ansiedade mais altos e não menores .

Beba álcool com moderação. O álcool reduz apenas de forma temporária a preocupação, mas muito pode causar ansiedade à medida que desaparece.

Dica 3: Não despreze o sono

Você pode sentir que você simplesmente não tem tempo para conseguir dormir uma noite inteira de sono de qualidade. Mas espreitar as folhas do sono interfere com sua produtividade diurna, criatividade, habilidades de resolução de problemas e capacidade de se concentrar. Quanto melhor você conseguir descansar, melhor estará preparado para enfrentar as responsabilidades do seu trabalho e lidar com o estresse no local de trabalho.

  • Tente  melhorar a qualidade do seu sono, indo para a cama e levantando-se ao mesmo tempo todos os dias, mesmo nos finais de semana. Tenha como meta 8 horas por noite – a quantidade de sono que a maioria dos adultos precisa funcionar no melhor de seus casos.
  • Desligue as telas uma hora antes da hora de dormir. A luz emitida pelos aparelhos de TV, tablets, smartphones e computadores diminui a produção de melatonina do seu corpo e pode atrapalhar severamente o seu sono.
  • Evite atividades estimulantes e situações estressantes um pouco antes da hora de dormir, como a recuperação do trabalho. Em vez disso, concentre-se em atividades silenciosas e suaves, como ler um livro calmo ou ouvir música suave, mantendo as luzes baixas.

Trabalho de estresse por turnos

O trabalho na noite, no início da manhã ou em turnos rotativos podem atrapalhar a qualidade do sono, o que, por sua vez, pode prejudicar a produtividade e o desempenho e deixá-lo mais vulnerável ao estresse.

  • Ajuste seu ciclo de sono-vigília, expondo-se a luz brilhante assim que você acordar de noite, usando lâmpadas brilhantes ou lâmpadas de simulação de luz diurna em seu local de trabalho, e depois usando óculos escuros antes de dormir para bloquear a luz solar e encorajar a sonolência.
  • Limite o número de turnos noturnos ou irregulares que você tenha num determinado momento para evitar a suspensão do sono.
  • Evite frequentemente trocar de turnos para que você possa manter o mesmo horário de sono.
  • Acabe com o ruído e a luz do seu quarto durante o dia. Use cortinas quebra luz ou uma máscara de sono, desligue o telefone e use tampões de ouvido ou uma máquina de som calmante para bloquear o ruído diurno.

Dica 4: Priorizar e organizar seu ambiente de trabalho

Quando o trabalho e o estresse no local de trabalho ameaçam a te atrapalhar, há passos simples e práticos que você pode fazer para recuperar o controle.

Dicas de gerenciamento de tempo para reduzir o estresse no trabalho

Crie uma programação equilibrada todos os dias.  Todo o trabalho e nenhuma estratégia é uma receita para o estresse. Tente encontrar um equilíbrio entre trabalho e a sua vida familiar, atividades sociais e atividades solitárias, responsabilidades diárias e tempo de inatividade.

Saia mais cedo pela manhã.  Mesmo 10-15 minutos pode trazer uma grande diferença no seu dia.

Planeje intervalos regulares.  Certifique-se de fazer pequenas pausas ao longo do dia de trabalho para dar uma volta ou conversar com um rosto amigável. Tente também se manter um pouco distante de sua mesa ou estação de trabalho durante o almoço. Isso irá ajudá-lo a relaxar e ser mais, não menos, produtivo.

Estabeleça limites saudáveis. Muitos de nós nos sentimos pressionados a estarmos disponíveis 24 horas por dia ou obrigados a continuar a verificar nossos celulares para mensagens e atualizações relacionadas ao trabalho. Mas é importante tirar alguns períodos em que você não está trabalhando ou pensando em coisas do trabalho. Isso pode ser tão simples quando não verificar e-mails ou levar chamadas de trabalho em casa à noite ou nos fins de semana.

Não se comprometa demais. Evite remarcar coisas esquecidas ou tentar aproveitar todo o momento do dia. Se você tem muitas coisas na sua agenda, distingue entre os “deveres” e os “opcionais”. Elimine tarefas que não são verdadeiramente necessárias no final da lista ou elimine-as completamente.

Dicas de gerenciamento de tarefas para reduzir o estresse no trabalho

Priorizar algumas tarefas.  Faça primeiro as tarefas de alta prioridade. Se você tem alguma coisa particularmente desagradável para fazer, conclua logo no inicio do trabalho. O resto do seu dia será mais agradável como resultado dessa preocupação aliviada.

Quebre projetos em pequenos passos.  Se um grande projeto parece ser impossível, concentre-se em um passo gerenciável de cada vez, em vez de assumir tudo ao mesmo tempo.

Estresse no local do trabalho: Como lidar, sintomas e sinais

Delegar responsabilidade.  Você não precisa fazer tudo sozinho no trabalho. Solte o desejo de controlar cada pequeno passo de tudo. Você estará deixando o stress desnecessário no processo.

 

Dica 5: Elimine os maus hábitos que contribuem para o estresse no local de trabalho

Muitos de nós tornam o estresse do trabalho pior com pensamentos e comportamentos negativos, mesmo sem perceber. Se você pode eliminar esses hábitos autodestrutivos, você achará que o estresse imposto poderá ser mais fácil de lidar.

Não se mantenha perfeccionista. Quando você define metas irrealistas para si mesmo, você está se preparando para se tornar triste. Com o objetivo de fazer o seu melhor, ninguém pode pedir mais do que isso.

Pense nos  seus pensamentos negativos. Se você se concentrar na desvantagem de cada situação e interação, você vai perder sua  energia e motivação. Tente apenas ter pensamentos positivos sobre o seu trabalho, evite coletivos de pensamento negativo.

Não tente controlar o incontrolável.  Muitas coisas no trabalho estão além do nosso controle – particularmente o comportamento de outras pessoas. Ao invés de se estressar sobre eles, concentre-se nas coisas que você pode controlar, como a forma como você escolhe reagir aos problemas enfrentados.

Procure o humor em cada situação. Quando usado adequadamente, o humor é uma ótima maneira de diminuir o estresse no local de trabalho. Quando você ou aqueles que o rodeiam começam a levar as coisas muito a sério, encontre uma maneira de melhorar o humor compartilhando uma piada ou uma história divertida.

Limpe seu bagunça. Se você está sempre atrasado, defina seus horários novamente e se dê tempo extra. Se a sua mesa é uma bagunça, limpe e jogue fora a desordem; Apenas saber onde tudo está economiza tempo e reduz o estresse.

Seja pró-ativo sobre seu trabalho e sobre seus deveres no local de trabalho

Quando nos sentimos incerto, desamparado ou que estamos fora de controle, nossos níveis de estresse serão os mais elevados. Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para reaer o senso de controle sobre seu trabalho e sua carreira.

Fale com o seu empregador sobre estressores no local de trabalho. Trabalhadores saudáveis ​​e felizes são de fato mais produtivos, então seu empregador tem um incentivo para te ajudar a enfrentar o estresse no local de trabalho sempre que possível. Em vez de mostrar uma lista de queixas, informe seu empregador sobre condições específicas que afetam seu desempenho no trabalho.

Esclareça a descrição do seu trabalho. Peça ao seu supervisor uma descrição atualizada das suas funções e responsabilidades atuais. Você pode então indicar que algumas das coisas que você deve fazer não fazem parte da descrição do seu trabalho.

Solicite uma transferência. Se o seu local de trabalho for sufocante o suficiente, você poderá escapar de um ambiente tóxico transferindo para outro departamento.

Peça novos deveres. Se você realiza o mesmo trabalho por um longo período de tempo, experimente tentar algo novo: um nível de classificação diferente, um território de vendas diferente, uma rotina diferente.

Tirar uma folga. Se o desgaste parece inevitável , faça uma pausa completa do trabalho. Vá de férias, peça uma licença temporária de ausência – qualquer coisa para remover-se da situação. Use o tempo para recarregar suas baterias e ter uma nova perspectiva.

Procure satisfação e significado em seu trabalho

Sentindo-se triste ou insatisfeito com o que você faz durante grandes partes do dia pode gerar altos níveis de estresse e causar uma séria pitada de saúde física e mental. Mas para muitos de nós, ter um trabalho de sonho que achamos significativo e gratificante é apenas isso: não passa de um sonho. Mesmo se você não está em condições de alterar totalmente a carreira para algo que você ama e é apaixonado – e a maioria de nós não está – você ainda pode achar propósito e alegria em um trabalho que você não ama.

Mesmo em alguns trabalhos considerados mundanos, muitas vezes você pode se concentrar em como o que você faz ajuda os outros, por exemplo, ou fornece um produto ou serviço tão necessário quando possível. Concentre-se em aspectos do trabalho que você gosta, mesmo que seja apenas conversando com seus colegas de trabalho no almoço. Mudar sua atitude em relação ao seu trabalho também pode ajudá-lo a ganhar uma sensação de propósito e controle.

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Por ter a capacidade de aumentar os níveis de glicose no sangue, a produção de Cortisol em índices altos pode também gerar perda de massa muscular, aumento de peso e diminuição de testosterona, consequente perda de libido.

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Estresse no local do trabalho: Como lidar, sintomas e sinais

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Indicações do Relora® + Citrimax®:
• Pessoas em dieta ou no período de reeducação alimentar;
• Pessoas ansiosas, estressadas, com tendência a “descontar” esses fatores na comida.
• Auxilia na estabilidade dos níveis do cortisol;
• Auxilia o controle do peso associado ao estresse;
• Auxilia na melhora do humor;
• Melhora o desempenho físico na realização das atividades diárias;
• Minimiza a compulsão alimentar causada pelo estresse.

Estresse no local do trabalho: Como lidar, sintomas e sinais

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Como os gerentes ou empregadores podem reduzir o estresse no trabalho

Ter seus funcionários sofrendo de estresse relacionado ao trabalho irá resultar em menor produtividade, dias de trabalho perdidos e maior rotatividade de funcionários. No entanto, como gerente, supervisor ou empregador, há coisas que você deva fazer para diminuir o estresse no local de trabalho. O primeiro passo é agir como um modelo positivo. Se você pode ficar calmo em situações estressantes, é muito mais fácil para seus funcionários seguir o exemplo.

Consulte seus funcionários

  • Fale com eles sobre os fatores específicos que tornam seu emprego um lugar estressante. Algumas coisas, como equipamentos quebrados, falta de pessoal ou falta de feedback do supervisor podem ser relativamente simples de abordar.
  • Comunique-se com seus funcionários, um a um. Ouvir atentamente cara a cara fará com que um funcionário se sinta respeitado, ouvido e entendido – e ajude a aliviar seu estresse – mesmo se você não conseguir mudar a situação.
  • Dê aos trabalhadores oportunidades para falar sobre as decisões que afetem seus empregos.
  • Certifique-se de que a carga de trabalho seja adequada às habilidades e recursos dos seus funcionários; evite prazos irrealistas.
  • Receba as contribuições dos funcionários sobre as regras de trabalho, sempre quando possível. Se eles estiverem envolvidos no processo, eles estarão mais comprometidos com a função.
  • Lide sempre com os conflitos no local de trabalho de forma positiva.

Esclarecer as expectativas

  • Compartilhe informações com funcionários para diminuir a incerteza sobre seus empregos e futuros.
  • Defina claramente os papéis, as responsabilidades e os objetivos de cada funcionário.
  • Faça as ações de gerenciamento sempre justas e consistentes com os valores organizacionais.

Oferecer recompensas e incentivos

  • Elogie o bom desempenho de todos no trabalho verbalmente e em toda a organização.
  • Respeite a dignidade de cada funcionário; tenha uma política de tolerância zero para o assédio.
  • Mostre que os trabalhadores individuais são valorizados e respeitados e que o estresse no trabalho é levado a sério.
  • Programe períodos potencialmente estressantes seguidos por períodos de prazos menos apertados.

Como se forma o estress do trabalho?

O estresse no trabalho pode ser o resultado de respostas físicas e emocionais prejudiciais que ocorrem quando os requisitos do trabalho não batem com as capacidades, os recursos ou as necessidades do trabalhador. O estresse no emprego pode gerar a uma perda de saúde e até mesmo a feridos.

O conceito de estresse no trabalho geralmente é confundido com o desafio, mas esses conceitos de fato não são os mesmos. O Desafio nos energiza psicologicamente e tambpem fisicamente, e nos motiva a aprender novas habilidades e a dominar nossos empregos. Quando um desafio é imposto, nos sentimos relaxados e satisfeitos. Assim, o desafio é um ingrediente importante para o trabalho saudável e produtivo. A importância do desafio em nossas vidas no trabalho é provavelmente o que as pessoas estão se referindo quando dizem “um pouco de estresse faz bem para você.

Quais são as Causas do Estresse no Trabalho?

Quase todos concordam que o estresse no trabalho resulta da interação negativa do trabalhador e das condições de trabalho. As opiniões diferem, no entanto, sobre a importância das características dos trabalhadores em relação às condições de trabalho atuais como a principal causa do estresse no trabalho. Esses pontos de vista diferentes são importantes porque sugerem maneiras diferentes de evitar o estresse no trabalho.

De acordo com uma escola de pensamento, as diferenças nas características individuais, como a personalidade e o estilo de confronto, são muito importantes para prever se certas condições do trabalho irão resultar em estresse – em outras palavras, o que é estressante para uma pessoa pode não ser um grande problema para outra pessoa. Este ponto de vista leva a estratégias de prevenção que se concentram nos trabalhadores como humanos e nas maneiras de ajudá-los a enfrentar condições de trabalho exigentes.

Abordagem de NIOSH ao Stress de Trabalho

A exposição a condições de trabalho estressantes (chamadas estressores de emprego) pode ter uma influência direta e negativa na segurança e saúde dos trabalhadores. Mas, como mostrado abaixo, fatores individuais e outros fatores situacionais podem intervir para fortalecer ou enfraquecer essa influência. Exemplos de fatores individuais e situacionais que podem ajudar a reduzir os efeitos de condições de trabalho estressantes incluem o seguinte:

  • Equilíbrio entre trabalho e a vida familiar pessoal
  • Uma rede de apoio de amigos e colegas de trabalho
  • Uma perspectiva relaxada e positiva

 

Condições de trabalho que podem levar ao estresse

O Design das Tarefas. Uma carga de trabalho pesada, descansos pouco frequentes, longas horas de trabalho e trabalho por turnos; tarefas rotineiras que têm pouco significado inerente, não utilizam as habilidades dos trabalhadores e proporcionam pouco senso de controle.

Estilo de gestão. Falta de participação dos trabalhadores nas fases de tomada de decisões, falta de comunicação na organização, falta de políticas familiares.

Relações interpessoais. Pobre estimulo de ambiente social e falta de apoio ou ajuda de colegas de trabalho e supervisores.

Funções de trabalho. Conflitos ou incerteza sobre as expectativas de trabalho, muita responsabilidade, muitas “coisas a se fazer”.

Preocupações na carreira. Insegurança no trabalho e a falta de oportunidades de crescimento, promoção ou destaque; mudanças rápidas para as quais os trabalhadores estão despreparados.

Condições ambientais. Condições físicas desagradáveis ​​ou mesmo perigosas, como tumulto, ruído, poluição do ar ou problemas ergonômicos.

Estresse no trabalho e saúde

O excesso de estresse desencadeia um alarme no cérebro, que diz ao corpo para se prepar para ação defensiva. O sistema nervoso é despertado e os hormônios são soltos para afiar os sentidos, acelerar o pulso, aprofundar a respiração e flexionar os músculos. Esta resposta (às vezes chamada de resposta de luta ou de voo) é importante porque nos ajuda a nos livrar situações ameaçadoras. A resposta é pré-programada biologicamente. Todos respondem da mesma forma, independentemente de a situação estressante estar no trabalho ou mesmo em casa.

Os episódios de estresse curtos ou infrequentes representam geralmente pouco risco. Mas quando as situações estressantes não são resolvidas, o corpo é mantido em constante estado de ativação, o que aumenta a taxa de desgaste de todo o sistema biológico. Como resultado, o risco de doenças ou acidentes aumentam.

Nos últimos 20 anos, muitos estudos pesquisaram sobre a relação entre o estresse no trabalho e uma variedade de doenças. Os distúrbios do humor e do sono, dor de estômago e dor de cabeça e relacionamentos perturbados com familiares e amigos são exemplos de problemas relacionados ao estresse que são rápidos de aparecer e são comumente vistos nesses estudos. Estes primeiros sinais de estresse no trabalho geralmente são fáceis de identificar. Mas os efeitos do estresse no trabalho sobre doenças crônicas são mais difíceis de analisar, porque as doenças crônicas podem levar muito tempo para desenvolver e podem ser influenciadas por muitos fatores, além do estresse. No entanto, novas pesquisas estão apontando como o estresse desempenha um papel importante em vários tipos de problemas de saúde crônicos – especialmente doenças cardiovasculares, distúrbios músculo-esqueléticos e distúrbios psicológicos.

As despesas com cuidados de saúde são quase 50% maiores para os trabalhadores que relatam altos níveis de estresse.
– Revista de Medicina Ocupacional e Ambiental

Sinais de aviso prévio do estresse no trabalho

 

Doença cardiovascular
Muitos estudos indicam que empregos psicologicamente exigentes que permitem aos funcionários pouco controle do processo de trabalho aumentam muito o risco de doenças cardiovasculares.

Estresse no local do trabalho: Como lidar, sintomas e sinais

Distúrbios musculoesqueléticos
Com base na pesquisa do NIOSH e de muitas outras organizações respeitadas, acredita-se que o estresse no trabalho eleva o risco de desenvolvimento de distúrbios musculoesqueléticos das costas e das extremidades superiores.

Distúrbios psicológicos
Vários estudos sugerem que as diferenças nas taxas de problemas de saúde mental (como depressão) para várias ocupações são devidas em parte às diferenças nos níveis de estresse no trabalho. (As diferenças de classes econômicas e de estilo de vida entre ocupações também podem contribuir para alguns desses problemas.)

Lesões no local de trabalho
Embora seja necessário mais estudo, há uma crescente preocupação de que condições de trabalho estressantes atrapalhem as práticas de trabalho seguras e preparem o cenário para lesões no trabalho.

Suicídio, câncer, úlceras e função imunológica comprometida
Alguns estudos indicam que uma relação entre condições de trabalho estressantes e esses problemas de saúde. No entanto, é necessário investigar mais antes de tirar conclusões firmes.

-Encyclopaedia of Occupational Safety and Health

Estresse, Saúde e Produtividade

Alguns empregadores indicam que as condições de trabalho estressantes são um mal necessário – que as empresas devem aumentar a pressão sobre os trabalhadores e deixar de lado as preocupações com a saúde para se conseguir manter produtiva e rentável na economia atual. Mas os resultados da pesquisa desafiam essa afirmação. Estudos mostram que as condições de trabalho estressantes estão realmente associadas ao aumento do número de faltas, atrasos e intenções dos trabalhadores para deixar seus empregos, o que tem um efeito negativo.

Estudos recentes das chamadas organizações saudáveis ​​indicam que as políticas que beneficiam a saúde dos trabalhadores também beneficiam os resultados. Uma organização saudável é reconhecida como uma que tem baixas taxas de doença, lesão e deficiência em sua força de trabalho e também é competitiva no mercado. A pesquisa da NIOSH apontou características organizacionais associadas ao trabalho saudável, com baixo estresse e altos níveis de produtividade. Exemplos dessas características incluem o seguinte:

  • Reconhecimento de funcionários por bom desempenho no trabalho
  • Oportunidades para o desenvolvimento de carreira
  • Uma cultura organizacional que valoriza o trabalhador individual
  • Ações de gerenciamento consistentes com valores organizacionais

Prevenção de Stress e Desempenho de Trabalho

As empresas americanas St. Paul Fire e Marine Insurance Company já fizeram vários estudos sobre os efeitos dos programas de prevenção do estresse em ambientes hospitalares. As atividades do programa incluíram (1) educação de funcionários e gerentes sobre o estresse no trabalho, (2) mudanças nas políticas e procedimentos hospitalares para diminuir as fontes organizacionais de estresse e (3) estabelecimento de programas de assistência aos funcionários.

Em um estudo, a frequência de erros de medicação abaixou em 50% após a implementação das atividades de prevenção em um hospital de 700 leitos. Em um segundo estudo, houve um declínio de 70% em pedidos de negligência em 22 hospitais que adotaram atividades de prevenção de estresse. Em contra partida, não houve redução nas reivindicações em um grupo correspondente de 22 hospitais que não implementaram atividades de prevenção de estresse.

De acordo com dados do Bureau of Labor Statistics, os trabalhadores que demoram para chegar ao trabalho sofrem mais de estresse, ansiedade ou uma desordem relacionada.

 

Prevenção do estresse no trabalho: uma abordagem abrangente

 

Como mudar a organização para prevenir que o estresse surja no emprego

  • Certifique-se de que a carga de trabalho esteja alinhada com as capacidades e recursos dos trabalhadores.
  • Projetar empregos para fornecer significado, estimulação e oportunidades para que os trabalhadores usem suas habilidades.
  • Defina claramente os papéis e as responsabilidades dos trabalhadores.
  • Dê aos trabalhadores algumas oportunidades para participar de decisões e ações que afetem seus empregos.
  • Melhorar as comunicações – reduzir a incerteza sobre o desenvolvimento da carreira e as futuras perspectivas de emprego.
  • Oriente oportunidades de interação social entre os trabalhadores.
  • tenha horários de trabalho compatíveis com demandas e responsabilidades fora do trabalho.

Prevenção do estresse de trabalho – Como começar

 

Não há abordagens padronizadas ou simples “que servem com” manuais para elaborar um programa de prevenção de estresse. O design do programa e as soluções adequadas serão alterados por vários fatores: tamanho e complexidade da organização, recursos disponíveis e, especialmente, os tipos exclusivos de problemas de estresse enfrentados pela organização.

Embora não seja possível indicar uma receita universal para prevenir o estresse no trabalho, é possível indicar diretrizes sobre o processo de prevenção do estresse nas organizações. Em todas as situações, o processo para programas de prevenção do estresse envolve três etapas bem definidas: identificação do problema, intervenção e avaliação. Para que esse processo seja bem sucedido, as organizações precisam estar adequadamente preparadas. No mínimo, a preparação para um programa de prevenção do estresse deve conter o seguinte:

  • Elaborar uma consciência geral sobre o estresse no trabalho (causas, custos e controle)
  • Garantir o compromisso da alta gerência e apoiar o programa
  • Incorporando o envolvimento dos funcionários em todas as fases do programa
  • Definir a capacidade técnica para conduzir o programa

Trazendo trabalhadores ou funcionários e gerentes juntos para participarem de grupo de solução de problemas pode ser uma abordagem especialmente útil para o desenvolvimento de um programa de prevenção do estresse adequado. As pesquisas demonstraram que esses esforços participativos são efetivos para gerenciar os problemas ergonômicos no local de trabalho, em parte porque aproveitam o conhecimento direto dos trabalhadores sobre os riscos encontrados em seus empregos. No entanto, ao formar esses grupos de trabalho, deve-se ter cuidado para garantir que estejam em conformidade com as leis trabalhistas atuais.

Estresse no local do trabalho: Como lidar, sintomas e sinais


Passos para a Prevenção

Baixa estima, moral, queixas de saúde e trabalho, e o roteamento de funcionários geralmente indicam os primeiros sinais de estresse no trabalho. Mas às vezes não há pistas claras, especialmente se os funcionários temem perder seus empregos. A falta de sinais óbvios ou bem vistos não é um bom motivo para descartar preocupações com o estresse no trabalho ou diminuir a importância de um programa de prevenção.

Passo 1 – Ache o problema. O melhor método para explorar o escopo e a fonte de um problema suspeito em uma organização depende em parte do tamanho da organização e dos recursos disponíveis atuais. As discussões em grupo entre os gerentes, representantes trabalhistas e funcionários podem indicar fontes ricas de informações. Essas discussões podem tudo que se precisa para achar e eliminar esses problemas de estresse em uma pequena empresa. Em uma organização maior, tais discussões podem ser usadas para ajudar a elaborar pesquisas mais formais para coletar informações sobre condições de trabalho estressantes de um grande número de funcionários.

Independentemente do método utilizado para coletar os dados, deve-se obter informações sobre as percepções dos funcionários sobre suas condições de trabalho e os níveis percebidos ao:

  • Priorizar discussões em grupo com os funcionários.
  • Montar uma pesquisa de funcionários.
  • Analisar as percepções dos funcionários sobre as condições do trabalho, o estresse, a saúde e a satisfação.
  • Reunir dados objetivos.
  • Estudar dados para identificar situações problemáticas e condições de trabalho estressantes.

Independentemente do método usado para coletar dados, informações devem ser obtidas sobre percepções dos funcionários sobre suas condições de trabalho e níveis atuais de estresse, saúde e satisfação percebidos. A lista de condições de trabalho que podem indicar ao estresse e os sinais de alerta e os efeitos do estresse fornecem bons pontos de partida para escolher quais informações coletar.

Medidas objetivas, como o absenteísmo, as taxas de doença entre os funcionários e a rotatividade, ou problemas de desempenho também podem ser usados para avaliar a presença e o alcance do estresse no trabalho. No entanto, essas medidas são apenas indicadores aproximados do estresse no trabalho – na melhor das hipóteses.

Os dados de discussões, pesquisas e outras fontes devem ser coletados e analisados ​​para responder a perguntas sobre a localização de um problema de estresse e condições de trabalho que podem ser responsáveis ​​- por exemplo, são problemas presentes em toda a organização ou concentrado a departamentos únicos ou empregos específicos?

O design do levantamento, a análise de dados e outros aspectos de um programa de prevenção do estresse podem requerer a ajuda de especialistas de uma universidade ou empresa de consultoria local. No entanto, a autoridade geral para o programa de prevenção deve permanecer na organização.

Passo 2 – Concepção e Implementação de Intervenções . Uma vez que as fontes de estresse no trabalho foram achadas e o alcance do problema é agora conhecido, o próximo estágio é definido para o projeto e implementação de uma estratégia de intervenção.

Em pequenas organizações, as discussões informais que ajudaram a identificar problemas de estresse também podem produzir idéias frutíferas para a prevenção. Em grandes organizações, um processo mais formal pode ser necessário. Muitas vezes, uma equipe é convidada a desenvolver recomendações com base na análise de dados da Etapa 1 e consulta com especialistas externos.

  • Reconheça a fonte de estresse.
  • Propor e priorizar os estados de intervenção.
  • Comunique as intervenções planejadas a todos os funcionários.
  • Implemente Intervenções calculadas.

Certos problemas, como um ambiente de trabalho hostil, podem ser complexos na organização e exigem intervenções de toda a empresa. Outros problemas, como a carga de trabalho excessiva, podem aparecer apenas em alguns departamentos e, portanto, exigem soluções mais especificas, como o redesenho da forma como um trabalho é realizado. Ainda outros problemas podem ser específicos de certos funcionários e resistentes a qualquer forma de mudança organizacional. Algumas intervenções podem ser implementadas com rapidez (p. Ex., Realce da comunicação, treinamento em gerenciamento de estresse), mas outros podem requerer mais tempo para implementar (por exemplo, redesenho de um processo de fabricação).

Passo 3 – Avalie as Intervenções. A avaliação é um passo básico no processo de intervenção. A avaliação é necessária para indicar se a intervenção produz os efeitos desejados e se as mudanças na direção são necessárias.

Os prazos para analisar as intervenções devem ser estabelecidos. Intervenções

  • Realize avaliações de curto e longo prazos.
  • Meça as percepções dos funcionários sobre as condições do trabalho, o estresse, a saúde e a satisfação.
  • Meça as percepções dos funcionários sobre as condições do trabalho, o estresse, a saúde e a satisfação.
  • Inclua medidas objetivas.
  • Refine a estratégia de intervenção e retornar ao Passo 1.

As avaliações de curto prazo podem ser estimadas trimestralmente para gerar uma indicação precoce sobre a eficácia do programa ou a possível necessidade de redirecionamento. Muitas intervenções produzem efeitos iniciais que não persistem. As avaliações de longo prazo geralmente são realizadas anualmente e são necessárias para indicar se as intervenções produzem efeitos duradouros.

As avaliações devem focar nos mesmos tipos de informações coletadas durante a fase de identificação do problema da intervenção, incluindo informações dos funcionários sobre condições de trabalho, níveis de estresse percebido, problemas de saúde e satisfação. As percepções dos funcionários geralmente são a medida mais sensível de condições de trabalho estressantes e muitas vezes fornecem a primeira indicação de eficácia da intervenção. A adição de medidas objetivas, como o absentismo e os custos dos cuidados de saúde, também pode ser útil. No entanto, os efeitos das intervenções de estresse no trabalho em tais medidas tendem a ser menos claros e podem demorar muito para aparecer.

O processo de prevenção do estresse no trabalho não termina com o passo de avaliação. Em vez disso, a prevenção do estresse no trabalho deve ser vista como um processo contínuo, que deva usar os dados de avaliação para refinar ou redirecionar a estratégia de intervenção.

 

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